Kristinehamn Arena
Kristinehamn Arena

FAQ

Allmänt
Gym
Gruppträning
Medlemskap
Simhall
Lek&Luft
Arena
Avbokningsregler

Allmän information

Vid brand:

Anläggningen är utrustad med automatiskt brandlarm och högtalarsystem. Lär dig var närmaste nödutgång finns.

Kontantfrianläggning:

Betalning sker med kort eller Swish.

Parkering av barnvagn:

Barnvagnar får inte tas in i omklädningsrum, duschar eller simhall. Parkeras utanför dessa områden på eget ansvar.

Ledsagare:

Fri entré för ledsagare/assistent vid uppvisande av intyg. Träning utan brukare är ej tillåten.

Skärmförbud i simhall:

I simhallen och omklädningsrum gäller ett skärmförbud. Det innebär ett förbud att använda  mobil, surfplatta eller dator. 

Fotografering och filmning:
Vid vissa evenemang, aktiviteter och träningar kan vi fotografera eller filma för att använda i vår marknadsföring och på våra sociala medier. Om du eller ditt barn inte vill vara med på bild eller film, meddela personalen.

Gratis Bad Kristinehamns Kommun:
Vardagar 11:00-17:00, För barn upp till 16år i Kristinehamns Kommun. Gäller ej helger, lov eller röda dagar.

Hjärtstartare:

Defibrillator Finns på entréplan.

Djurförbud:

Inga djur är tillåtna i anläggningen (undantag ledarhund).

Parkering av cykel, skateboard, kickboard m.m:

Parkeras utanför på eget ansvar.

Borttappat och upphittat:

Upphittade saker lämnas till receptionen. Ej avhämtade saker skänks vid månadsskiftet.

Hänglås:

För att låsa våra omklädningsskåp behöver du ha med dig ett eget hänglås. Vi tar inte ansvar för värdesaker.

Stängning och utpassering:
Entrén stänger 30 minuter innan receptionens stängningstid.
Planera ditt besök så att du hinner duscha, byta om och lämna anläggningen i god tid innan stängning.

Far - fysisk träning på recept:
Hos oss kan du använda dig utav Far-recept i upp till tre månader.

Lek&Luft

Ordningsregler:

  • Vi använder strumpor.


  • Vi är schysta mot varandra, vi knuffas inte eller bråkar.


  • Vi klättrar inte eller hoppar på kanterna.


  • Vi äter eller dricker inte i attraktionerna.


  • Vi följer personalens regler och eventuella tillsägelser.


  • Bryter man mot våra regler får man lämna Lek&Luft utan återbetalning.

  • Töms attraktionerna på luft, tar vi oss ur så snabbt som möjligt.


  • All hopp och lek sker på egen risk och det åligger de vuxna att informera barnen om reglerna.

  • Åldersgräns: 12 år utan målsman.


  • Åldersgräns Kombo: 12 år och 200 meter simkunnig.

Arena

Ordningsregler:

  • Vi använder inte fotbollsskor med skruvdubb.


  • Vi använder alltid rena fotbollsskor.


  • Vi lämnar inte tejprester och annat skräp på planen.

    Inne på konstgräsplanen gäller förbud mot:
  • Glasflaskor


  • Cyklar, mopeder, eller andra fordon


  • Rökning, snus, godis eller annan förtäring av mat


  • fyrverkerier eller andra produkter med öppen låga.


  • Djur (undantag ledarhund).

Friskvård:
Använd ditt friskvårdsbidrag hos oss. Vi är kopplade till Wellnet, Epassi och Benify.

Benify:

  • Badkort 12 mån – Giltigt i 12 månader.
  • Badklippkort 10 ggr – Giltigt i 3 månader.
  • Gym & Bad 12 mån – Giltigt i 12 månader.
  • Padel 1 x 60 min – Giltigt i 12 månader.
  • Gymkort 6 mån – Giltigt i 6 månader.

Epassi:

  • Köp gäller i 3 månader.
  • Engångsköp måste nyttjas samma dag.

Wellnet:

  • Köp gäller i 90 dagar.

Kom ihåg: Ditt köp måste alltid hämtas ut och nyttjas inom giltighetstiden!

Simhall

Säkerhet

  • Du som förälder/vuxen/ledare är alltid ansvarig för medföljande barns säkerhet och trygghet. Lämna aldrig barnen utan uppsikt.


  • Vi ansvarar inte för dina värdesaker. Lås gärna in dem i omklädningsskåpen.


  • Barn under 12 år måste alltid ha sällskap av en myndig (18 år) av säkerhetsskäl. Barn under 7 år ska ha en ombytt myndig med sig i vattnet. Det år barnet fyller 12 och kan simma 200m varav 50m ryggsim, får det bada själv. 


  • Säkerställ att du vet var närmaste nödutgång finns. Tänk på att vara rädd om dig själv och andra för att undvika olyckor. Vid tillbud kontakta alltid personal.


  • Bad och träning sker på eget ansvar. Personal finns alltid i huset och roterar mellan lokalerna. Vid akuta situationer i badet finns larmknappar i varje hall som larmar personal – använd dem endast vid nödfall.

Ordningsregler för en trivsam badmiljö

  • I simhallen och omklädningsrum gäller ett skärmförbud. Det innebär ett förbud att använda en mobil,
  • surfplatta eller dator. Anledning till skärmförbudet är att uppnå en tryggare och säkrare badmiljö.
  • Vi vill också skapa en trevligare och roligare badupplevelse där alla besökare är mer närvarande.


  • I hela anläggningen råder även rök-,alkohol- och drogförbud.


  • Entréavgift skall alltid betalas av alla som vistas i simhallen.


  • Torka av dig i duschrummet för att minska halkrisken i omklädningsrum.


  • Glas och porslin är inte tillåtet i simhall, dusch och omklädningsrum.

  • Egen varm eller tillagad mat är inte tillåten i simhallen. Om du blir hungrig finns det möjlighet att köpa mat och dryck från vårt café.


  • I simhallen jobbar både kvinnlig och manlig personal och vi jobbar för en säker och trivsam badanläggning. I våra dusch-omklädningsrum kan det därför förekomma både kvinnlig och manlig personal.


  • Lyssna på och följ personalens anvisningar. Personer som inte följer dessa anvisningar och uppträder störande, kränkande eller på annat sätt oacceptabelt kan avvisas från anläggningen utan återbetalning.


  • Lämplig klädsel erfordras för vistelse i simhallen.

    Hygien innan & i badet

    • Duscha och tvätta dig alltid med tvål/schampo utan badkläder innan bad och bastu.


    • Bada endast i badkläder som är avsedda för bassängbad.


    • Underkläder får inte användas under badkläder.


    • Bastubad skall ske utan kläder och sitt alltid på en handduk.


    • Det är obligatoriskt för små barn (ej torra) att använda babysimbyxa med möjlighet att dra åt i midjan och benen. Dessa finns att köpa i receptionen.


    • Undvik starka dofter så som parfym och dylikt.

    Temperatur i simhallen:

    Terapibassäng : ca 34°

    Familjebassäng: ca 32°

    Huvudbassäng: ca 27.5°

    Bubbelpool: ca 37°

    Gratis Bad

    Kristinehamns Kommun:
    Vardagar 11:00-17:00, För barn upp till 16år i Kristinehamns Kommun.

    Gäller ej helger, lov eller röda dagar.

    Far - fysisk träning på recept:
    Hos oss kan du använda dig utav Far-recept i upp till tre månader.

    Gym

    Säkerhet

      Ålder & introduktion

      • Alla åldrar är välkomna i våra lokaler.


      • För att träna gäller 12-årsgräns.


      • 12–15 år tränar tillsammans med målsman, eller på egen hand efter obligatorisk introduktion (300 kr). Detta gäller även vid dagsentré.


      • Från 15 år är introduktion frivillig men rekommenderas.


      Ansvar & trygghet

      • Vi vill att alla ska träna säkert. Om en omyndig medlem inte klarar av att träna ansvarsfullt, kan medlemskapet pausas eller avslutas.


      • Ha uppsikt över dina ägodelar. Skåp finns tillgängliga – vi ansvarar inte för värdesaker.


      Lokaler & utrymning

      • Dörrar och nödutgångar får inte blockeras eller användas som passage mellan funktionsrummet och kontorskorridoren.


      • Dörrar får inte ställas upp eftersom ventilationen då störs.


      Respekt & regler

        • Våra regler finns till för att alla ska trivas och känna sig trygga.
      •  
        • Vid grova överträdelser av reglerna förbehåller vi oss rätten att avvisa besökare från Kristinehamn Arena.

      Ordningsregler för en trivsam träningsmiljö

        • En hälsosam miljö – Hela anläggningen är rök-, alkohol- och drogfri. Prestationshöjande otillåtna preparat är inte tillåtna.


        • Medlemskap/avgift – För att träna eller vistas i gymmet krävs giltigt medlemskap eller erlagd avgift. Stickprovskontroller kan förekomma.


        • Mat & dryck – Vi vill hålla träningsytorna fräscha. Mat och dryck förtärs därför utanför lokalerna (vatten i flaska går bra inne i gymmet).


        • Klädsel – Använd träningskläder och rena inneskor vid träning. Ytterskor lämnas i entrén.


        • Håll rent – Torka av maskiner och redskap efter användning.


        • Hygien & dofter – Tänk på din personliga hygien och var sparsam med starka dofter/parfymer – av hänsyn till känsliga medtränande.


        • Redskap & material – Använd det material du behöver för övningen och lämna det sedan fritt för nästa. Vid cirkelträning: välkommen att boka vår gruppträningssal.


        • Respekt & trivsel – Träna med glädje, respektera din omgivning och håll en ljudnivå som funkar för alla.


        • Peppa varandra! Vi vill skapa en miljö där alla känner sig välkomna, trygga och inspirerade. Ett leende, en high five eller några uppmuntrande ord kan göra stor skillnad.

        Träning för 12-15år:

        Alla mellan 12 - 15 år måste genomgå en introduktion (kostnad 300kr) för att få utnyttja gymmet utan målsman. Detta gäller även för att lösa dags entré. Är man över 15 år är det valfritt att köpa till en introduktion. Teckning av medlemskap görs av målsman. Vi förbehåller oss rätten att upphäva ett medlemskap, om yngre gym kund (12-15 år) visar sig ej klara av ansvarsfullt tränande.

        Provträning:

        Vill man testa vårat utbud på gymmet så betalar man en dagsentré, vill du senare teckna ett medlemskap drar vi av den summan på ditt abonnemang.  12-15år behöver boka en introduktion innan man får utnyttja gymmet.

        Far - fysisk träning på recept:
        Hos oss kan du använda dig utav Far-recept i upp till tre månader.

        Friskvård:
        Använd ditt friskvårdsbidrag hos oss. Vi är kopplade till Wellnet, Epassi och Benify.

        Viktigt att veta om giltighetstider:


        Epassi:

        • Köp gäller i 3 månader.
        • Engångsköp måste nyttjas samma dag.


        Wellnet:

        • Köp gäller i 90 dagar.


        Benify:

        • Badkort 12 mån – Giltigt i 12 månader.
        • Badklippkort 10 ggr – Giltigt i 3 månader.
        • Gym & Bad 12 mån – Giltigt i 12 månader.
        • Padel 1 x 60 min – Giltigt i 12 månader.
        • Gymkort 6 mån – Giltigt i 6 månader.


        Kom ihåg: Ditt köp måste alltid hämtas ut och nyttjas inom giltighetstiden!

        Byt gym till oss!

        Villkor för erbjudande vid övergång från annat gym

        Vid tecknande av nytt medlemskap hos oss erbjuder vi kostnadsfri träning under uppsägningstiden i tidigare gym, dock maximalt i tre (3) månader. För att detta ska gälla krävs ett skriftligt intyg som styrker både aktivt medlemskap och uppsägningstid hos det tidigare gymmet. Det är de angivna datumen i intyget som fastställer när betalningsskyldighet hos oss inträder.


        • Under den perioden går det inte att säga upp medlemskapet– du måste alltså fullfölja hela perioden även om du slutar använda medlemskapet.


        Efter övergångsperioden kan du säga upp medlemskapet enligt de villkor som gäller för uppsägning. Genom att underteckna medlemsavtalet godkänner medlemmen dessa villkor och bekräftar att denne tagit del av informationen.

        Gruppträning

        Boka gruppträning:

        Du bokar dina pass direkt via appen Go Active. Där loggar du in med din e-postadress samt ett lösenord du får via receptionen. Har du inte fått något lösenord? Kontakta receptionen så hjälper vi dig.

        Ladda ned Go Active:

        Appen laddar du ner där du hämtar dina appar. Tryck in vår leverantörskod: 032700.

        Passläpp:

        Du kan boka nästa veckas pass först en timme efter att dagens pass avslutats. Exempel: Om passet är tisdag 10:00–11:00 kan du boka nästa tisdagspass från tisdag kl. 12:00. Reservplatser tilldelas senast 2 timmar innan starttid.

        Reservplats:
        Inbokas automatiskt senast 2 timmar innan start. Du ansvarar själv för att hålla koll på om du blivit inbokad från reservlistan. Om du inte kan delta, kom ihåg att aktivt avboka din reservplats i tid – annars räknas det som ett missat pass.

        Spärrad att boka gruppass:

        Om du missar att avboka eller inte dyker upp på 3 pass, spärras din möjlighet att boka i förväg.

        Spärren kan låsas upp för 150 kr i receptionen

        Avbokning av gruppass:

        Avbokning måste ske senast 4 timmar innan passet.


        Uthämtning av biljett:

        Hämta ut din biljett senast 10 minuter innan passet börjar, annars avbokas din plats automatiskt och fysisk kö går före.

        Vem räknas som medlem hos oss?

        Medlem är du som har ett aktivt autogiro-abonnemang eller ett aktivt årskort hos Kristinehamn Arena.

        Startavgift:
        Vid nyteckning av abonnemang tillkommer en startavgift på 250kr.

        Uppsägning:

        Mejla oss på kristinehamnarena@kunskapsporten.nu

        Bindningstid:

        2 månaders uppsägning efter avtalstid. Obundet medlemskap har 2 månaders uppsägning.

        Frysning av medlemskap

        • Skada, 30-365dagar(Intyg ska ha inkommit inom 1 månad.)
        • Graviditet,tom 3 månader efter beräknad nedkomst.
        • Studier, 30-365dagar(Intyg/anställningsbevis)


        Specialfrysning

        • En månads frysning per kalenderår, oavsett anledning, utan intyg.
        • Ytterligare en månads frysning kan köpas till för 200 kr.
        • Ett abonnemang kan ej sägas upp under pågående frysning.

          Autogiro:

          Första månaden betalas i receptionen. Därefter dras avgiften runt den 28:e varje månad.

          Borttappat inpasseringskort:
          Nytt kort köps i receptionen, kostnad 60 kr.

          Giltighetstid Värdekort:
          Alla våra värdekort samt presentkort har en giltighetstid på ett år från köpdatum.

          Medlemskap Gym 12-15år:

          Alla mellan 12 - 15 år måste genomgå en introduktion (kostnad 300kr) för att få utnyttja gymmet utan målsman. Detta gäller även för att lösa dags entré.


          Är man över 15 år är det valfritt att köpa till en introduktion. Teckning av medlemskap görs av målsman.


          Vi förbehåller oss rätten att upphäva ett medlemskap, om yngre gym kund (12-15 år) visar sig ej klara av ansvarsfullt tränande.

          Medlemskap

          Avbokningsregler

          Lek&Luft Kalas:

          • Vid avbokning mindre än 7 dagar innan bokad tid eller vid utebliven närvaro, debiteras 900kr i avbokningsavgift.

          Badkalas:

          • Vid avbokning mindre än 24 timmar innan bokad tid, eller vid utebliven närvaro, debiteras 500kr i avbokningsavgift.

          Relaxbokning:

          • Vid avbokning mindre än 24 timmar innan bokad tid, eller vid utebliven närvaro, debiteras hela beloppet.

          • Vid läkarintyg återbetalas av 100 % av avgiften.

          Konferensbokning:

          • Vid avbokning mindre än 24 timmar innan bokad tid, eller vid utebliven närvaro, debiteras hela beloppet.

          • Vid läkarintyg återbetalas av 100 % av avgiften.

          Simskola/Simkurser:

          • Vid avbokning minst 1 vecka innan kursstart återbetalas 50 % av kursavgiften.

          • Vid avbokning mindre än 1 vecka innan kursstart sker ingen återbetalning.

          • Vid läkarintyg återbetalas av 100 % av avgiften.

          Privatlektion simning:

          • Vid avbokning mindre än 24 timmar innan bokad tid, eller vid utebliven närvaro, debiteras hela beloppet.

          • Vid läkarintyg återbetalas av 100 % av avgiften.

          Coachning:

          • Vid avbokning mindre än 24 timmar innan bokad tid, eller vid utebliven närvaro, debiteras hela beloppet.

          • Vid läkarintyg återbetalas 100 % av avgiften.

          Introduktion:

          • Vid avbokning mindre än 24 timmar innan bokad tid, eller vid utebliven närvaro, debiteras hela beloppet.

          • Vid läkarintyg återbetalas 100 % av avgiften.

          Gymkurser:

          • Vid avbokning minst 1 vecka innan kursstart återbetalas 50 % av kursavgiften.

          • Vid avbokning mindre än 1 vecka innan kursstart sker ingen återbetalning.

          • Vid läkarintyg återbetalas av 100 % av avgiften.

            Hyra salar gym:

            • Vid avbokning mindre än 24 timmar innan bokad tid, eller vid utebliven närvaro, debiteras hela beloppet.

            • Vid läkarintyg återbetalas av 100 % av avgiften.

            Hitta hit

            Kristinehamn Arena

            Arenavägen 3

            68154 Kristinehamn

            Följ oss på sociala medier

            En del av Kunskapsporten

            Besök våra systeranläggningar

            Vattnetshus
            Pilängen
            unsplash